meepShop club 電商學院

IOS14 更新後,電商老闆們該如何因應呢?

・2021/5/15 00:44 發布・2026/10/19 15:59 更新

Apple 陸續針對隱私政策有大幅的變動,除了Safari 封鎖第三方Cookie,iOS 14.5 起,Apple 手機用戶將能選擇是否要在使用app時被廣告、網站追蹤,Facebook 為了讓廣告盡可能順利投放,在廣告後台與政策都做了大幅度的改版,相較於兩大科技巨頭的角力,電商老闆們可能更在意的是有哪些改變?該做什麼因應?

改變一 Facebook 廣告預設歸因期間改變

許多廣告主面對這項變動最直接的感受是,廣告後台顯示的轉換數字變少了,但實際營收卻沒有太大的改變,因此我們要從什麼是歸因期間以及歸因期間改變有什麼影響來說明。

什麼是歸因期間?

Facebook 預設的歸因期間從28天點擊1天瀏覽改為7天點擊1天瀏覽,以轉換購買廣告來說,28天點擊1天瀏覽的意思是,如果消費者點擊了某一則廣告A,只要在點擊後28天內完成購買,或者在看到廣告的一天內購買,Facebook 都會將這筆訂單的功勞歸給廣告 A。

歸因期間改變有什麼影響?

在28天點擊1天瀏覽的歸因期間下,如果消費者在點擊廣告 A 進到網頁後,過了20天才又透過FB廣告以外的管道(如google關鍵字廣告)進入網站完成購買,Facebook 仍然會認定是廣告A的帶來的訂單,但是在改為7天點擊1天瀏覽,因為點擊廣告 A 後超過七天,所以Facebook 不會認定這筆訂單是廣告 A 帶來的,因此產生網站後台顯示有訂單廣告後台卻沒有顯示的狀況。

改變二 廣告主需要做網域驗證,並且只能設定追蹤八個轉換事件

廣告主需要為埋放像素的網站做網域驗證以證明網站的擁有權,且一組像素編號只能埋放在一個網站裡,不能再把同一組像素埋放到多個網站中。網域驗證基本上與您的顧問或者客服聯繫,可以很快地處理好,比較重要的問題是,廣告投放時被限制只能追蹤八個事件作爲

轉換目標

,因此不再想追蹤什麼事件就追蹤什麼事件。廣告主此時要去思考要追蹤哪八個事件。

改變三 Facebook 官方建議同時採用網頁與伺服器存取像素資料

不論是Safari 阻擋第三方cookie,或者iOS 14.5的更新導致使用者可以不被廣告追蹤,或者接下來更多瀏覽器跟進封鎖第三方cookie,都意味著透過瀏覽器追蹤使用者行為的資料將大幅失準,因此Facebook 官方建議網站主同時採用全新的追蹤方式「轉換 api」,透過讓像素資料直接存取於網頁伺服器,是一種繞過網頁瀏覽器的追蹤手段。

在眾多變動下,我們建議meepShop 的用戶們做以下準備

準備一 學習搭配使用 Google analytics 分析廣告成效

如同本文針對歸因期間的解釋,Facebook 很可能會將其他流量來源管道的訂單認列為廣告成效,我們需要透過網站分析工具 google analytics 才能完整瞭解訂單來源,避免仰賴單一的數據做決策判斷。

如果要學習用google analytics 做網站分析,我們會推薦透過以下管道學習

Harris先生部落格

https://www.yesharris.com/

作為自學的管道,Harris先生將 google analytics 講解非常前顯易懂,甚至很多進階的使用者遇到不懂的地方時,也會回來這個部落格查詢。

燒賣研究所

https://www.shumai.com.tw/

如果想透過上課的方式學習,燒賣研究所會是很好的選擇,不論是課程的規劃或嚴選的師資,都能有效地帶領初學者入門電商相關技能。

準備二 用 Facebook 企業管理平台管理相關資產

在開設Facebook 廣告投放課程後,我們發現許多剛開始投廣告的廣告主沒有用企業管理平台的習慣,企業管理平台能有效的幫助我們協作與管理廣告,且未來Facebook 只會有更多的更新與設定必須在企業管理平台進行,因此如果還沒建立企業管理平台,你應該趁現在趕快建立,並將像素、產品目錄等資產移入。

如何建立企業管理平台

https://www.facebook.com/business/help/1710077379203657

準備三 進行網域驗證

meepShop的客戶可以直接向客服聯繫進行網域驗證,如果您有委託廣告代理商操作廣告,您仍然需要建立

自己的

企業管理平台並且完成網域驗證,再將網域

指派

權限給廣告代理商。

準備四 指定八個轉換事件

請到

網站事件設定

指定廣告要追蹤的八個事件,要選擇哪八個事件會取決於廣告投放策略與目標,也可以參考以meepShop 實驗商店經驗下建議設定的事件

必要

購買事件(Purchase)

購買事件是所有電商操作的最終行為,是廣告投放時最常指定的轉換目標,因此請務必要指定購買事件。

建議

加入購物車事件(Addtocart)

當消費者將商品放進購物車後會觸發的事件,不論是在成效追蹤或者DPA廣告投遞,都是非常核心的事件。

建議

商

品瀏覽(Viewcontent)

消費者瀏覽產品頁時會觸發的事件,泛用性也許沒有Pageview高,但仍然是投遞DPA廣告時必要的事件。

建議

頁面瀏覽(Pageview)

消費者開啟頁面時會觸發的事件,常用於追蹤消費者是否有開啟特定頁面,投放流量廣告追蹤到達成效時會用到。

自由選擇

會員註冊(complete registration)

當消費者主動於網站註冊留下資料會觸發的事件,如果網站整體非常仰賴會員的操作,會建議指定會員註冊事件。

準備五 採用轉換API 做網站事件追蹤

如同前述,轉換 API 是Facebook提供的新的轉換追蹤方式,讓伺服器與瀏覽器同步追蹤,降低追蹤失準的問題,如果是 meepShop 客戶,可以參照教學網站的步驟完成

串接Facebook 轉換 API (Conversions API)

準備六 回歸銷售的核心

Facebook 廣告曾經是一個非常強勢的銷售推廣工具,但隨著第三方

Cookie 被封鎖的iOS 14.5 的更新,即使採用

Facebook 的工具與方式,

可能還是會面臨受眾失準成效下降的問題,讓

Facebook 廣告從

非常強勢

的銷售推廣工具變回了只是一種銷售推廣工具,此時的我們,都應該回歸銷售的核心:說服與溝通。

從廣告的面向來看

比起以前研究廣告設定、行銷漏斗,我們會更需要花時間在思考如何與消費者溝通、如何說服消費者購物,因此我們要更著重在準備廣告的素材與內容。

從網站的面向來看

我們需要更謹慎地去規劃消費者進到網站後所發生的事情,學會用Google analytics 分析網站流量來源與行進動線,也應該多加利用 meepShop 準備的

天眼

、

智慧轉換元件

,從根本去優化消費者在網頁的瀏覽與轉換。

meepShop 的實驗商店仍然在經營著,我們也持續在挖掘更多新的經營與行銷方式,未來我們也會持續在這裡分享我們的嘗試與發現。

・2021/5/15 00:44 發布・2026/10/19 15:59 更新

馬上免費訂閱,接收新文章通知

你可能也喜歡