客問「獨立網頁如何不用大筆廣告吸引新顧客?」
才會有好業績!多通路曝光如果是創業初期沒有太大的知名度,就盡量的加入各個通路商,增加曝光度,再將客戶導到自己的網站;像Yahoo購物中心、PChome等等,加入他們通常抽%很高,還很多有的沒有的費用,結算下來扣掉一些成本其實沒什麼賺,有時還賠,但如果你把它當作是廣告就很划算,因為買廣告直接是負的支出。等品牌、顧客有一個水準後,再慢慢一個個賺較少或沒賺的通路停掉,讓顧客可以專注在自己的網站上,為什麼要停掉?因為在自己網站上買,後續能針對會員做很多事,是通路商無法做的,像再行銷電子報、會員忠誠度培養等等,因為他們不會專注在一個品牌上。另外,加入通路商的各種成本其實很高,像退換貨都很可怕,必需精算到固定成本、變動成本,不要單純只看營收-商品成本,還需要想如果相同的客戶在自己的網站上買,是不是能購買得更多、開銷是否會減少等等。

 

建設一個自己的廣播平台

也就是提供你產品相關的資訊,把它想像成「知識」的延伸,當消費者需要這方面的「資訊」而在尋找「答案」時,你的資訊能夠解決他的「問題」,並讓他能經常回來查看新的訊息,這時你的產品如果剛好是他的需求,就很容易銷售出去;例如:你的FB粉絲團都是介紹腳踏車的相關資訊,像哪裡有新地點可以騎、目前國外最新的腳踏車等等,然後適當的推薦自己的腳踏車相關產品,這樣做的另一個好處是直接和消費者對話,能發掘消費者的需求。

這部份需要有耐心,慢慢的經營,但經營得好後續的效果會非常強,沒錢就用時間換,等有錢再用錢去換時間XD

 

說說免費、聰明的行銷

免費有很多方式,到處po文、FB請朋友加入等等,但這種傳統的方式吃力成效又有限,那有更好的方式嗎?有的,但要跟得上趨勢,像在商品頁加入Facebook「讚」,就能免費行銷曝光,效果又快又廣,這時網站的支援和是否願意進步就很重要了,「好的網站可以帶你上天堂,不好的網站帶你住套房」,這我就有深刻的體驗,光在幾年前我請之前程式公司加入FB like(那時還沒有人在做,但國外早就有了),他們就要研究很久,再加上寫的時間,少掉很多免費曝光的機會;還有當初的設計沒考慮到未來性,等到現在Chrome用戶已經超越IE,結果有些功能在Chrome是不能使用的。

聰明、免費的行銷,必需要了解趨勢才會發現,像現在台灣都用FB做行銷,而目前國外最近流行的行銷方式是Pinterest,很多商店在這上面做廣告,這部份就要靠自己不斷吸收新資訊。

 

本身的吸引力

本身在商品的競爭力、網站風格呈現、照片等等,也都要有一定要有吸引力,這也能減少廣告的花費,因為如果這個商品太吸引人,顧客自然會幫你在看不到的地方散播,也就是口碑行銷,同樣看過一次就記得和看了三次才記得,行銷成本就差了三倍,再多的廣告、行銷等等,最後的核心還是產品本身,所以提高本身的競爭力是最重要的部份。

 

一點點廣告是必要的

在初期沒有足夠現金流的情況下,廣告的選擇很重要,目前較多人用的是Google adword、Yahoo Keyword、Yahoo廣告刊板、Facebook廣告,當然還有很多類型廣告,針對不同的產品,可以自己去找相關的網站做廣告的投放,就像特力屋會在一些居家網站投放廣告,效果就很好。

這裡我講較大家能做的通用做法,以沒有足夠的資金下,我比較推薦的是Google廣告的再行銷+Yahoo關鍵字+Facebook自建廣告(FB還有另一種刊板比較貴先不要),同時分配在這三個上,不要只單獨放在某一個上,操作的方法是先增加新顧客(Yahoo、Google內容廣告或搜尋、FB廣告)→再針對舊客戶做Google再行銷,提升業績;要注意的是FB廣告是要連到粉絲,不是官網,因為只要粉絲加入粉絲團,就可不斷的對粉絲po文,買一次發多次,還有FB廣告可以針對粉絲、非粉絲、粉絲朋友分別做投放,所以可以達到想要的效果。

廣告必需花時間去研究,才能降低廣告成本,提升廣告的轉換率(CPA),有足夠的預算再找廣告商,但不見得操作的會比自己好哦,所以要懂得看廣告成效,才不會浪費錢,我就有陣子懶得看,一看才發現某一個廣告跟本是浪費錢,就把它停掉,一個月省10萬,但之前也浪費了好多個月…..

 

*秘技→為將來的廣告做準備

提供一個秘技,就算現在還沒有錢買廣告,但一開店就必需先為未來的廣告做準備,Google廣告有「再行銷」的功能,也就是在自己的網站裡放入一個程式碼,Google就可以追縱曾到過你網站的顧客,未來你就可以針對這些對你商品有興趣的人,投放廣告,只有他們才看得到的廣告組別,就可以大幅增加廣告的成效,減少無效廣告的支出,所以一開店就先放入這個程式碼,Google就會不斷、每天的,抓這些資料(記得再行銷效期要設到360天,等正式開始廣告再調整到適合的期間),一直到你用到的時候。

千萬記得開Google adword付款方式「一定不能選信用卡」,因為選擇後是不能再更換付款方式,選信用卡就不會給你發票,以後也不能抵稅,必需重新開一個帳號,然後之前抓的資料就全都沒有了。我自己是用「ATM/銀行匯款、郵局或便利商店繳款」再去銀行申請網路約定轉帳,就會很方便了。關於Google的廣告,必需自己好好研究,有很多不錯的功能,像再行銷的「自訂」等等。

另外,一樣在一開始就先加入Google Analytics ,這是網站的各種分析,先放進去,可以知道網站的狀況,也可以知道未來廣告的效益。

 

寫這篇真的用光我的腦力,還有全部的經驗,雖然不多但是精華,思考修改、寫了好久,所以如果覺的不錯,就給點鼓勵吧,沒有鼓勵的留言只有少部份另人不開心的留言,讓人很沒有動力寫下去。

這是一個免費的經驗分享、創業解惑,不代表是我應該做的,這不是一本要價的書,如果有不同的想法要討論,請注意講話的禮貌、口氣,不要因為是網路就隨便,看了文章又講五四三的人,會讓我有一種偷吃別人東西的感覺!

 

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Jack
經歷:
1年 傳統菜市場服裝銷售
7年 電子商務經驗(FS co-Found,一路從拍賣、通路平台、自營官網)
1年 電子商務平台營運

介紹:
2006開始創業,現職為meepShop開店平台CEO,
國中就在看36計與商戰,熱愛創業生活,
思考新的世界,想法一直不斷更新,
喜歡閱讀各式書藉,尤其是創業相關,當然比起閱讀更愛實戰,

每個人創業都很辛苦,也沒多少人在教如何創業,
希望自己的創業經驗,能透過blog文章,
讓更多人創業時多一點參考、方向。

寫於: 2015 / 10 / 19 / 09:27

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